2024年7月16日，在香洲區(qū)政數(shù)局統(tǒng)籌指導(dǎo)下，廣東東華發(fā)思特軟件有限公司的數(shù)據(jù)產(chǎn)品“東華發(fā)思特互聯(lián)網(wǎng)評價口碑監(jiān)測數(shù)據(jù)產(chǎn)品”順利通過合規(guī)審查，正式上架廣州數(shù)據(jù)交易所，成為珠海市首個數(shù)據(jù)要素×文化旅游領(lǐng)域的數(shù)據(jù)產(chǎn)品。

產(chǎn)品介紹

“東華發(fā)思特互聯(lián)網(wǎng)評價口碑監(jiān)測數(shù)據(jù)產(chǎn)品”（以下簡稱該數(shù)據(jù)產(chǎn)品）是由東華發(fā)思特自主研發(fā)、自主加工、自主經(jīng)營、自主上架的，這體現(xiàn)了公司在數(shù)據(jù)生產(chǎn)、數(shù)據(jù)加工、數(shù)據(jù)運營層面的全鏈條服務(wù)和自主創(chuàng)新能力。

該數(shù)據(jù)產(chǎn)品主要是通過平臺自身產(chǎn)生的數(shù)據(jù)、口碑評價數(shù)據(jù)、問卷填報等方式收集用戶的評價和口碑信息。并依托于公司自主研發(fā)的HarryData大數(shù)據(jù)平臺，集成先進的數(shù)據(jù)采集、清洗、分析和可視化技術(shù)。通過深度挖掘數(shù)據(jù)背后的情感傾向、關(guān)鍵詞頻次、用戶畫像等關(guān)鍵指標(biāo)，來幫助企業(yè)更加清晰地了解自身品牌在市場中的表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)潛在問題，及時做出應(yīng)對策略。

應(yīng)用場景

根據(jù)用戶的反饋和評價，對文旅產(chǎn)品或服務(wù)進行優(yōu)化、改進，提升用戶體驗和滿意度。

營銷策略制定：通過分析市場趨勢和消費者需求的變化，制定更加精準(zhǔn)的營銷策略，提高營銷效果。

危機預(yù)警與處理：實時監(jiān)測和分析互聯(lián)網(wǎng)上的負面口碑信息，及時發(fā)現(xiàn)并處理潛在的危機事件，保護企業(yè)的聲譽和利益。

競爭態(tài)勢分析：了解競爭對手的口碑情況和市場表現(xiàn)，為企業(yè)制定競爭策略提供參考。

文旅行業(yè)網(wǎng)絡(luò)評價監(jiān)控：助力文旅行業(yè)主管部門監(jiān)控本地文旅輿情、口碑、行業(yè)熱度、文旅口碑問題溯源。

涉旅企業(yè)服務(wù)：涉旅企業(yè)口碑營銷、口碑公關(guān)指導(dǎo)、提供行業(yè)競爭對手分析報告。

未來，東華發(fā)思特將繼續(xù)保持技術(shù)創(chuàng)新，不斷推出更多具有競爭力的數(shù)據(jù)產(chǎn)品，為企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智能化升級提供有力支持。同時，公司也將加強與各行各業(yè)的合作與交流，共同推動大數(shù)據(jù)技術(shù)在各領(lǐng)域的深入應(yīng)用和發(fā)展。